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よくあるお問い合わせ

●お問い合わせ先について
予約に関する問い合わせはどちらへすればいいですか?

天川リゾート予約センター
0993-22-2217
までお電話下さいませ。

※上記お電話番号から、
  お客様へのご宿泊内容の確認等をご連絡差し上げる場合がございますので、
  ご了承下さいませ。

●お部屋について
禁煙室はありますか?
吟松離れ露天風呂付洋室と吟松離れ洋室のみ禁煙室です。

それ以外は、禁煙室・喫煙室を分けておりません。
ご希望でしたら、
お部屋を”消臭対応”させて頂きますので
ご予約時にメッセージ欄にご入力下さいませ。
お電話でも承っております。

●アクセス方法について
カーナビに入力する電話番号を教えてください。
吟松の代表番号
”0993-22-3231”
をご入力下さいませ。

※予約センターの”0993-22-2217”は
  誤った場所を案内してしまいますので、
  ご注意下さいませ。

指宿駅からの送迎はありますか?
送迎はございません。
指宿駅からでしたら、
タクシーのご利用をおすすめ致します。
駅から約4~5分です。

指宿駅から徒歩だとどれくらいかかりますか?
約30分ほどです。

吟松から【砂むし会館 砂楽】へはどれくらいかかりますか?
徒歩で1分少々でございます。

●お食事について
お食事処はどのようになってますか?
個室風のお食事処になっております。
また、お食事処は禁煙となっております。

レストランはありますか?
レストランはございませんので、ご了承下さいませ。

お部屋食はありますか?
お部屋食はございませんので、ご了承下さいませ。

ホテル周辺に夕食をとるところはありますか?
あまりございませんので、
道中や指宿駅周辺のお店でご夕食を済まされてから
チェックインされることをおすすめ致します。

夕食、朝食の時間は?
ご夕食の開始時間は18:00から、
最終の開始時間は20:00でございます。

ご朝食の開始時間は7:30から、
最終の開始時間は9:00でございます。

ご到着されてから、お付きの担当の者と
お時間をお打ち合わせをして頂きます。

●駐車場について
駐車場はありますか?
ございます。
約50台駐車可能です。

駐車場は有料ですか?
無料でございます。

駐車場の場所を教えてください。
玄関隣の駐車場もしくは
玄関向かいの駐車場を
ご利用下さいませ(看板有り)。
どちらも満車の場合は、スタッフが玄関前で車のキーをお預かりし、
少し離れた第三駐車場にお停めする場合がございます。

●その他
クレジットカードは利用できますか?
VISA,mastercard.,JCB,AMERICAN EXPRESS,Union Pay
ご利用可能です。
それ以外につきましては
天川リゾート予約センターへ
お問い合わせ下さいませ。

家族風呂はありますか?
5階におふたつございまして、
無料でご利用頂けます。
予約制ではございませんので、
空いていればご利用頂けます。

館内にWi-Fiはありますか?
1階のラウンジでご利用頂けます。

砂むし会館『砂楽』について詳しく知りたいんですが…
こちらのU.R.L.からアクセスできます。
↓↓↓
http://sa-raku.sakura.ne.jp/